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國外客戶沒有回復,是你的報價單有問題

2019-10-23 16:41:54

價格談判一直是個很大的課題,一般來講,如果價格能夠敲定下來,雙方達成一致,那合作也就成功了一半了。而報價便是價格談判的第一步。

而能不能吸引到客戶,很大程度上都取決于你的報價質量如何。

環球快客在這里選取一些報價中常見的問題,給大家做做參考。

01、報價時要不要摸清客戶?

之前有位朋友的公司是做建筑材料的,比如PC板材的這種半成品。他們領導一直要求必須了解客戶各方面需求后才能報價,說是這樣的價格報的才精準。但是和我交流完之后覺得很困惑,因為我給他說報價的時候不要什么都問清楚才報價,因為這樣可能會導致客戶反感。所以到底哪樣才是對的?

02、針對上述問題:不同情況不同方法

如果有朋友也在此問題上糾結的,不妨看看我當時給這位朋友做出的回答。當時我是這么回復他的:其實你們領導和我說的都沒錯,這里面有一個很微妙的度需要你再體會體會,要根據具體的情況而定。我說的報價時不要完全問清楚,指的是如果是在客戶明確詢問某一個產品的報價的情況下,大家千萬不要多疑,甚至對客戶進行全方位的“盤問”。之所以這么說,是因為之前的很多論壇帖子誤導了大家:只要客戶來詢價,就覺得客戶是不是只是來套價格的,所以對客戶問這問那,了解一下公司啊,再詢問一下客戶背景。

這種行為會讓客戶特別不耐煩,心想我明明就只想要一個價格去比較一下,你怎么那么多事,問來問去,得浪費多少時間?買手的工作很忙,來找你詢價,肯定有各種原因,或許是來比較價格,問問行情,但絕對不會是沒事找事。如果這時候你能夠快速的發出一份比較完整的報價單,就會給客戶留下 一個專業的好印象。即使這次沒下單,但因為你的專業,客戶也會把你加入備選名單。

03、報價單需要哪些要素?

報價單在報價中是非常核心的一環,之前我也一直強調,大家最好能夠在報價單中提供盡可能多的信息。比如說產品圖片,詳細描述,包裝,logo印刷,但工作中真實狀況是:客人需要的產品實在是太多了,全面整理需要很多的時間,能在一開始能把FOB的價格報出來就不錯了。

04、謹記報價的目的

再回到我這個朋友領導說的報價方式,其實他說的也沒有問題。我不知道你們這個產品是不是在不同的情況下價格會有浮動,我猜他的意思應該是這樣:如果客戶問你一個產品價格,你直接就回一個價格過去,那可能你們之間就很難再有互動了。而且在不同的情況下,你們的價格也不是固定的,你回一個固定的價格反而會失去你們的優勢。而這個部分,我在模糊報價的章節里說了很多。但不論如何用何種報價方法,模糊報價也好,階梯報價也罷,大家只要謹記,我們報價的目的就是以下三點:

一、凸顯你們的專業。

二、了解客戶的需求,建立起你們的關系。

三、以“站在客戶角度”的方式,顯示出你們的各項優勢。牢記好這三點,時間久了,自然而然就知道怎么靈活運用這些技巧了。


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用戶評論

質量就是第一

專業度:0

職場新手

2樓 | 2020-03-10 11:14:43

對國外客戶(我指那些主機配套)報價只是雙方試探,但一定要后續追蹤。

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